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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo obtener un descuento en mi producto?

Los descuentos se realizan por medio de códigos que se lanzan como promociones de forma constante en redes sociales. Síguenos en redes sociales y espera las promociones

  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?

El tiempo de entrega varía dependiendo la paquetería por la que en envía cada producto y el lugar de destino. EL pedido puede tardar de 24 a 72 horas en llegar

  • ¿Qué paquetería usan?

Fuera de la Zona metropolitana de Guadalajara usamos DHL. Dentro de la ZMG, la entrega se realiza por parte de nuestro equipo de logística

  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después de hacer tu compra, en aproximadamente 1 día hábil te enviaremos el número de rastreo a tu correo.

  • ¿Qué pasa si mi paquete tarda más en llegar de lo prometido?

Estaremos al pendiente del curso de tu orden, si se encuentra retrasada escríbenos a contacto@neonatural.com.mx y ayudaremos a agilizar la entrega